Приветственные баллы можно начислять за следующие действия:

• первую авторизацию в приложении;
• первый заказ в приложении;
• заполнение анкеты лояльности.

Это поможет привлечь гостей в приложение и увеличить количество заказов от тех, кто ещё не совершал покупок.

<aside> 🧩

Доступно для лояльностей: Starter, iiko Card и Cloud, Prime Hill, Premium Bonus и Pro Bonus. Для Premium Bonus баллы придут, только если в кабинете Premium Bonus заведены события пополнения для Стартера (на 1, 5, 10, 50 и 100 баллов); дробная часть не начисляется.

</aside>

Как настроить

https://onelineplayer.com/player.html?autoplay=false&autopause=false&muted=true&loop=false&url=https%3A%2F%2Fdata.d.starterapp.co%2Fapi%2Fv1%2Fbuckets%2Fstarter%2Fobjects%2Fdownload%3Fpreview%3Dtrue%26prefix%3DSW5zdHJ1Y3Rpb25zL1dlbGNvbWUgcG9pbnRzL1dlbGNvbWUgcG9pbnRzIHwgU2V0dGluZ3MubXA0%26version_id%3D952ecdb2-aa67-412e-baf3-26024ea00322&poster=&time=false&progressBar=true&overlay=true&muteButton=false&fullscreenButton=true&style=light&quality=auto&playButton=true

1. Перейдите в Starter CRM → «Маркетинг» → «Лояльность» → вкладка «Приветственные баллы».

2. В блоке «Начислить баллы клиенту» активируйте действия, за которые хотите начислять баллы (можно выбрать одно или несколько):

   • первая авторизация в приложении;
   • первый заказ в приложении;
   • полное заполнение анкеты активации баллов.

   Баллы начислятся только тем, кто выполняет эти действия впервые после включения приветственных баллов. Клиенты, которые уже совершали эти действия раньше, баллы не получат.

3. Укажите количество баллов, которое будет начисляться.

4. Настройте push-уведомление о начислении баллов. В тексте сообщения можно использовать переменную {{ welcome_bonuses }} — при отправке она автоматически заменяется на фактическое количество начисленных баллов.

5. Отправьте push-уведомление на тестовый номер телефона для проверки.

6. Сохраните настройки.

Как гость узнает о начислении

Гость получит push-уведомление сразу после начисления баллов. Уведомление ведёт в приложение — во вкладку «Мои привилегии», где отображается текущий баланс баллов.

Если приветственные баллы начисляются, например, за авторизацию и первый заказ, и гость последовательно выполняет оба действия, он получит два push-уведомления одно за другим.

Сгорание приветственных баллов

В лояльности Starter можно настроить сгорание приветственных баллов: