Реферальная программа даёт гостям возможность самим рассказывать друзьям о ресторане, а ресторану помогает решать сложности с запуском рекламы, формированием лояльного бренда и упрощает отслеживание цены привлечения, чтобы не выйти за рамки бюджета.

• Оглавление

<aside> 📊 Чтобы отслеживать статистику по реферальной программе, напишите вашему менеджеру в Стартере.

</aside>

Настройка реферальной программы

Чтобы реферальная программа заработала, нужно подготовить всё для её запуска:

• настроить акцию, по которой гости будут получать вознаграждения;
• настроить и включить реферальную программу.

Создание реферальной акции на первый заказ

Если у вас уже есть акция на первый заказ и вы хотите, чтобы рефералы тоже в ней участвовали, продублируйте акцию для реферальной программы в CRM:

1. Перейдите в Starter CRM → «Маркетинг» → «Акции».
2. Откройте вкладку «Скидки».
3. Нажмите «Создать скидку».
4. Создайте новую скидку:
   • укажите название скидки (его увидит гость после применения реферального промокода в корзине);
   • перейдите в таб «Настройки»;
   • укажите тип скидки;
   • укажите место применения;
   • укажите размер скидки;
   • укажите порядок применения скидки;
   • включите «Остановить применение других скидок после этой»;
   • укажите, к чему будет применяться промокод;
   • включите «Только на первый заказ»;
   • установите минимальную сумму заказа, при которой будет активирована скидка.
5. Активируйте тумблер «Акция для реферальной программы».
6. Нажмите «Создать скидку».

Включение и отключение

Чтобы включить реферальную программу в CRM:

1. Настройте программу лояльности в CRM — см. Подключение к системам лояльности.
2. Перейдите в Starter CRM.
3. Разверните выпадающий список «Маркетинг».