В Starter CRM можно вручную сегментировать гостей по нужным критериям и отправлять сообщения только тем, кому они действительно будут полезны. Например:

• поздравить девушек с 8 Марта, • сделать спецпредложение тем, кто давно не заказывал, • порадовать владельцев питомцев или любителей острого.

Всё это — через удобные фильтры в CRM.

Как создать сегмент

[https://drive.google.com/file/d/1kzNyqRLyH1kEfJwBJV3nBc03W7erVUfO/view?usp=drive_link](https://drive.google.com/file/d/1kzNyqRLyH1kEfJwBJV3nBc03W7erVUfO/view?usp=drive_link)

https://drive.google.com/file/d/1kzNyqRLyH1kEfJwBJV3nBc03W7erVUfO/view?usp=drive_link

1. Перейдите в Starter CRM → Клиенты.
2. Нажмите Фильтры и задайте нужные параметры (полный список — в разделе «Какие есть фильтры» ниже).
3. Разверните список рядом с кнопкой Показать.
4. Выберите Создать сегмент.
5. Укажите название сегмента и нажмите Создать сегмент.

Готово! Сегмент сохранён. Чтобы использовать его повторно, откройте список Мои сегменты рядом с кнопкой Фильтры.

Теперь можно запустить рассылку для этого сегмента — как это сделать, описано в статье «Управление рассылками в CRM».

Какие есть фильтры

Стандартные

• Ресторан — фильтрация гостей по ресторану, из которого был сделан заказ.
• RFM-сегмент — фильтр с готовыми сценариями по частоте, сумме и давности заказов. Его можно сочетать с остальными фильтрами; при переходе к сегменту со страницы «Сегменты» остальные фильтры сбрасываются.
• Город — фильтрация гостей по городу, где был сделан заказ.
• День рождения — поиск гостей с днём рождения в нужный период.
• Дата регистрации — удобно выделять новых пользователей, например после акции.