Контекст

«Бюро» — легендарная сеть бургерных в Санкт-Петербурге. Сеть работает с 2013 года, и сейчас у нее 10 ресторанов по всему городу. В апреле 2024 года ребята запустили собственную доставку на платформе «Стартер». Глобальная цель — достичь выручки на уровне «Яндекс.Еды» и затем отключить продажи в агрегаторе.

Задача клиента: привести гостей из офлайн-ресторанов в собственное приложение с доставкой.

Каждый месяц около 15 000 гостей посещают «Бюро». Мы решили, что было бы здорово привлечь их в приложение. Они уже любят бренд и бургеры, а значит, с большей вероятностью установят приложение и закажут еду домой. И самое главное — на их привлечение не нужно тратить деньги!

Что сделали

1. Запустили щедрые акции на первые три заказа в приложении

Предложили скидки в 500, 300 и 200 рублей — пусть гости сразу почувствуют выгоду.

См. статью 🔲Создать скидку

2. Разместили посты и рилсы в Запрещенной сети с анонсом приложения

Эта сеть по-прежнему работает на увеличение охватов.

3. Встроили QR-коды для скачивания приложения прямо в меню

Пусть гости не теряют время на поиски:

4. Добавили стикеры с QR-кодом для скачивания в чековые книжки

Так каждый оффлайн-заказ будет напоминать о приложении БЮРО.

**См. статью 🏼Как создать QR-код на приложени**е

5. Добавили листовки в заказы из агрегатора

Пусть гости знают, что у БЮРО есть собственная доставка с более выгодными для гостей условиями.

6. Подключили программу лояльности в зале и на доставке

Так гости смогли пользоваться баллами при заказах онлайн и оффлайн.