Фильтр

В разделе «Клиенты» есть фильтры — они помогают точнее настраивать акции и делать рассылки.

Видео: https://drive.google.com/file/d/1kzik_nY_gNYs482OhcnDcDmvK4WtUxJO/view?usp=drive_link

2023-05-22 15-55-07.mp4

Чтобы перейти к работе с фильтрами на странице «Клиенты» в CRM:

1. В главном меню CRM выберите «Клиенты».
2. Нажмите кнопку «Фильтры».
3. Заполните нужные фильтры или выберите готовый сегмент из выпадающего списка «Мои сегменты».
4. Нажмите «Показать» под списком фильтров.

🧩 Для выбранного сегмента пользователей можно создать пуш-рассылку.

🧩 Отфильтрованный список клиентов можно сортировать — нажатием на название колонки в таблице.

🧩 В карточку пользователя можно перейти, нажав на строку с его данными в таблице.

Доступные фильтры

• Ресторан — по основному ресторану гостя (обычно это ресторан его последнего заказа). Гость, который заказывал в нескольких ресторанах, найдётся только по одному из них.
• Последний заказ — по числу дней, прошедших с последнего заказа (от и до).
• Всего баллов — по количеству баллов.
• RFM-Сегмент — содержит список вариантов фильтрации клиентов по уже заложенным сценариям. Этот фильтр сочетается с остальными: в списке останутся гости, которые подходят под все выбранные условия.
• Всего заказов — по количеству заказов.
• Промокод — по использованному промокоду.
• Город — по городу основного ресторана гостя. Гость, который заказывал в разных городах, найдётся только по одному из них.