В Telegram-чат приходят заказы из приложения и сайта на Стартере. Чат помогает следить за заказами, курьерами из службы доставки и отзывами гостей.

Сообщение о заказе

Оформленные гостем заказ попадает в CRM, POS-систему и Telegram-чат. В сообщении приходит вся

Номер и тип заказа

В шапке сообщения о заказе указаны следующие элементы:

1. Тип получения:
   1. 🚙 — Доставка
   2. 🥡 — С собой
   3. 🍽️ — В зале или за столик
2. «Заказ 3212» — ссылка ведёт на страницу заказа в CRM. Если заказ не выгрузился в POS — номер не выводится. Если у ресторана нет интеграции с POS — отображается только номер из CRM.
3. «Starter ID 23120» — номер заказа в CRM.
4. «Кухня Starter Bistro» — заведение, на кухню которого ушел заказ.

Адрес и время доставки

• Время и дата доставки/самовывоза/в зале на ближайшее время: “🕒К 20:05, 01.03.2024”
• Время и дата доставки/самовывоза/в зале предзаказа: “⏰Предзаказ к 00:16, 22.05.2024” - меняется иконка, указывается, что это предзаказ
• Адрес доставки: улица, дом, город, подъезд, домофон, этаж, квартира, комментарий для курьера. Если один из этих параметров гость не указал, то он не будет отображаться.

Состав заказа