<aside> ⚡

В Starter CRM можно менять дату и время доставки в карточке заказа.

Гость получит уведомление об изменениях, а также увидит актуальное время доставки на странице «Спасибо за заказ».

</aside>

Как изменить время доставки

2024-10-11 17-05-35.mp4

1. Перейдите в Starter CRM
2. Выберите нужный заказ в списке заказов
3. В блоке «Доставка» нажмите на кнопку «Изменить» около времени доставки

<aside> <img src="/icons/info-alternate_lightgray.svg" alt="/icons/info-alternate_lightgray.svg" width="40px" />

Время доставки можно менять у заказов в статусе: «Принят», «Готовится», «Готов», «Доставляется».

У заказов в статусе «Завершен» или «Отменен» можно только посмотреть историю изменений, если они были.

</aside>

1. Укажите новую дату и время доставки
2. Сохраните изменения
3. Новые дата и время отобразятся:
   • на странице заказа и в истории изменений. В истории также будет видно кто и когда вносил изменения
   • в чате заказов в Telegram

<aside> <img src="/icons/report_red.svg" alt="/icons/report_red.svg" width="40px" />

Новое время будет отображаться только в CRM и в чате заказов Telegram. В POS-системе время не обновляется.

</aside>

Как гость узнает об изменениях

Гость получит пуш-уведомление с новым временем доставки. Уведомления будут немного отличаться в зависимости от того, какой способ получения указан в заказе.

Примеры пуш-уведомлений для разных способов получения

Также гость увидит актуальное время доставки на странице «Спасибо за заказ».

Настройка доступов сотрудникам к изменению времени