Цель акции на первый заказ — не получить максимальную выручку от новых клиентов сразу, а привлечь как можно больше людей, которые будут покупать у вас в дальнейшем. Для этого нужно сделать предложение, от которого сложно отказаться.
Что это значит? Нужно предложить очень привлекательные условия для первой покупки, которые снимут все барьеры потенциальных клиентов.
Первый шаг
Рассчитать, сколько вы можете потратить на привлечение нового клиента с помощью калькулятора-LTV
Второй шаг Выбрать стратегию, по которой будете строить оффер
Очень сильный подарок/скидка
1.1. Скидка на заказ
<aside> 💡 Скидка меньше 20% не позволит массово и недорого привлечь новых клиентов.
Скидку больше 50% лучше не предоставлять, если у вас нет чёткого плана работы с большим числом новых клиентов. Кроме того, на очень большие скидки часто идут “халявщики”. Такие клиенты не будут покупать у вас товары или услуги без акций.
</aside>
Лучше делать скидку на все меню, либо на большинство позиций, которые вы сами производите (за исключением напитков, соков или десертов, если вы их закупаете)
Обязательно ставьте нижний порог для акции, который равен или чуть ниже вашего СЧ.
1.2. Скидка в денежном эквиваленте
Вместо скидки в процентах, вы можете дать фиксированную скидку в рублях. Но она должна соответствовать двум правилам:
1.3. Подарок на первый заказ
Подарок должен быть желанным для гостя, интересным и «вкусным». Банальный ролл с огурцом или непопулярная позиция работать не будут. Если же вы дарите Филадельфию, то поток новых гостей вам гарантирован.