<aside> 💡 Что такое iikoFront? Это терминал айки, который находится у вас в заведении. Через него заводят все заказы официанты и менеджеры. На этот же терминал будут приходить заказы с сайта и приложения.

</aside>

bandicam 2024-02-28 19-13-25-763.mp4

  1. Когда заказ поступает с сайта/приложения — в iikoFront появится уведомление об этом заказе

  2. Посмотреть такие заказы можно в разделе "Доставка", раздел находится на главной странице iikoFront

    <aside> 💡 Обращаем ваше внимание, что список заказов на доставку доступен ТОЛЬКО сотруднику/сотрудникам с правом «Редактирование доставки» (D_ED).

    Если у вас этого права нет, то обратитесь к своему бухгалтеру или управляющему, чтобы он выдал вам данное право. Выдать их можно в iikoOffice в разделе "Права доступа".

    </aside>

    Пример экрана с разделом Доставка:

    10.png

  3. Нажимаем на кнопку “Доставка”, переходим в раздел с заказами. Здесь будут отображать заказы на доставку и самовывоз.

Коротко о том, что нам важно знать об этом разделе:

  1. В первую очередь вам нужно нажать на кнопку слева сверху с тремя полосками и выбрать “ВСЕ ЗАКАЗЫ”. При этом фильтре на экране будут отображаться все типы заказов и вы ничего не пропустите.

  1. Если заказ на самовывоз, то в графе Адрес будет указано “Самовывоз”

  2. Если заказ на доставку, то в графе Адрес будет указан адрес доставки, который указал клиент

  3. Чтобы начать работать с заказом нужно на него нажать.

    12.png

  4. Когда вы нажмете на заказ, вам откроется такой экран. В рамках этого экрана вы можете переключать статусы заказа и посмотреть всю информацию по нему. Далее заказ нужно перевести по статусам, делается это следующим образом:

  1. пришёл заказ
  2. подтверждаете заказ (либо это происходит автоматически)
  3. нажимаете готовить - печатается сервисный чек для приготовления заказа
  4. нажимаете отправить - выбираете курьера, в этот момент распечатается квитанция оплаты и накладная доставки
  5. как только гость получит заказ, вы сможете закрыть заказ

Untitled

<aside> ⚠️ Крайне важно! Доставки можно принимать ТОЛЬКО на главной кассе! Если у вас есть ведомая касса, то на ней доставку провести по статусам до конца вы не сможете. Если вы уже зашли на ведомой кассе в модуль доставки, то следует выйти с него на ведомой кассе и зайти в модуль доставки уже на главной кассе.

</aside>