Где настраивать

Пример адреса: https://crm.starterapp.ru/{slug}/admin/marketing/push-settings, где {slug} — короткое имя проекта в CRM (например, pizzalavka).

В шапке раздела есть общий переключатель «Включить / Отключить» — он включает и выключает разом весь блок триггерных рассылок для проекта.

Ниже — пять вкладок: Отзыв, Бонусы, День рождения, Возврат клиента, Статусы заказа.

Переменные в тексте пуша

В заголовке и тексте сообщения можно использовать переменные вида {{ variable }} — при отправке вместо переменной подставится значение из базы данных.

Доступные переменные:

• {{bonuses}} — баланс баллов гостя
• {{ORDER_NUMBER}} — номер заказа в POS
• {{ORDER_CODE}} — номер заказа в Starter
• {{DELIVERY_TIME}} — время, к которому доставят заказ или смогут отдать заказ на самовывоз и в зале. Работает только во вкладке Статусы заказа — в пушах других вкладок гость увидит саму переменную вместо времени
• {{USER_LAST_FOUR_DIGITS}} — последние 4 цифры номера гостя, можно использовать при отдаче заказа на самовывоз или в зале

Этот блок с переменными и подсказкой «Как всё работает» отображается справа на каждой вкладке.

Вкладка «Отзыв»

1. Включите тумблер «Включить push-уведомления с просьбой оставить отзыв».
2. В поле «Через сколько минут после завершения заказа отправлять уведомление?» укажите задержку в минутах.
3. Заполните поля «Заголовок» и «Сообщение».
4. Нажмите «Сохранить».