Триггерный пуш — это когда гостю приходит push-уведомление после определённого события. Например, сменился статус заказа — пришёл пуш «Готовим». Или прошло 30 минут после доставки — пришёл пуш «Оцените заказ».
Мультиязычность. Теперь у триггерных пушей есть перевод на все языки, на которых работает проект. Гостю поступит push-уведомление на языке выбранном при авторизации в приложении.
<aside> 🧩 Посмотреть какой язык выбрал пользователь можно в его карточке в CRM.
</aside>
Позволяют пользователю получать оперативную информацию об изменении состояния заказа, на протяжении всего пути его получения, на том языке, который он использует в приложении.
Чтобы отключить отправку пушей со статусом заказа переведите тумблер “Активен” в положение “Выключен”.
По умолчанию уведомления о статусе заказа настроены и заполнены. Но вы можете изменить текст уведомления, чтобы он лучше соответствовал концепции заведения. Чтобы настроить триггерные пуши, нужно выполнить следующие действия:
В панели администратора выберите «Настройки» — «Настройки сервера» — «Настройки Push-уведомлений».
Выберите таб «Статусы заказа».
Разверните список со статусом заказа.
Измените текст.
<aside> 🗝️ Чтобы указать номер заказа в используйте переменную {{ORDER_NUMBER}}.
</aside>
В выпадающем поле Translation переведите или дополните текст сообщения на дополнительных языках проекта.
Опубликуйте изменения.
<aside> 🆕 Появились триггерные push-уведомления, чтобы поздравить с днём рождения и вернуть клиента. В обоих случаях можем автоматически начислять баллы.
</aside>
Триггерные уведомления помогают ресторану напомнить о себе и получить больше заказов. Например, о том чтобы оставить отзыв, подскажут клиенту сколько у него баллов или поздравить гостя с днём рождения.