<aside> 🧡

В этом релизе:

Большое обновление отзывов, интеграции с ProBonus и Saby Presto, новые способы входа (Telegram 2.0, VK ID), скидка на день рождения, быстрая синхронизация с iikoCard и отображение артикулов в админ-панели

🏁 starterapp.ru

</aside>

<aside> 🚀

Обновления появятся в течение дня, а в приложениях гостей в течение месяца

</aside>

• Содержание

Обновления отзывов

Отзыв с фото

Гости теперь могут прикреплять фото к отзывам о заказах. Это поможет точнее передавать суть проблемы, а сотрудникам — быстрее принимать решение о компенсации без лишних уточнений.

Теги для отзывов

[https://drive.google.com/file/d/1CTJnU6hdD-6nscIZasqzyN6BpPzWTZtb/view?usp=drive_link](https://drive.google.com/file/d/1CTJnU6hdD-6nscIZasqzyN6BpPzWTZtb/view?usp=drive_link)

https://drive.google.com/file/d/1CTJnU6hdD-6nscIZasqzyN6BpPzWTZtb/view?usp=drive_link

Теперь руководители доставки и колл-центра могут прикреплять теги к отзывам в CRM. Это упрощает анализ обратной связи, помогает быстро находить проблемные зоны и видеть динамику по доставке, кухне и сервису.

<aside> 📎

Как пользоваться тегами в инструкции

</aside>

Генерация ответа на отзыв

[https://drive.google.com/file/d/1r4pdrw0w9d9CH5kiBI6buZ85Uwrq4bXy/view?usp=drive_link](https://drive.google.com/file/d/1r4pdrw0w9d9CH5kiBI6buZ85Uwrq4bXy/view?usp=drive_link)

https://drive.google.com/file/d/1r4pdrw0w9d9CH5kiBI6buZ85Uwrq4bXy/view?usp=drive_link

STARTER AI формирует готовый ответ в CRM — в тоне бренда и с учётом прошлых сообщений.

Можно задать свои правила генерации: стиль, фирменные фразы и формат ответов. Это ускоряет обработку отзывов и помогает сотрудникам отвечать единообразно и в духе бренда.

<aside> 📎

Как настроить правила для генерации в инструкции

</aside>

Фильтрация отзывов